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          聆聽駕駛員聲音 讓理解與尊重同行

          發布時間:2022-03-16 信息來源: 瀏覽次數: 【字體:



          為促進公司與駕駛員之間的溝通交流,關愛駕駛員工作、生活、家庭情況,加強日常營運中服務、稽查、行風作風建設等工作,3月16日上午,常德公交公司客服中心組織相關部門在武陵場站開展“聆聽駕駛員聲音 理解與尊重同行”面對面座談活動。


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          本次活動安排在駕駛員最熟悉的環境公交車廂內進行,現場氣氛溫馨和諧,駕駛員們敞開心扉、各抒己見,對公司安全行車、優質服務、增收節支、稽查管理、星級考核等方面談想法、提建議,對營運服務中的盲點、技巧、情緒心理進行了熱烈討論。2路線駕駛員李勇華表示:“在公交公司工作的這些年,感受到公司日新月異的變化,各項制度日趨完善,只有公司越來越好,我們的工作就越穩定,生活就更幸福。”公司領導就駕駛員經濟指標考核管理、目前市場形勢、行風作風建設等進行了分析講解,并鼓勵駕駛員在實際工作中傳遞正能量,努力提升服務水平,將公交事業做得讓政府放心,讓市民滿意。


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          針對大家提出的意見和建議,相關負責人能當場回復的耐心給予回復,不能當場回復的留下駕駛員聯系方式,向相關部門了解情況后及時給予回復。此次活動通過聆聽與交流拉近了公司與員工的距離,加強公司與駕駛員的互相理解、互相尊重,消除駕駛員日常工作中存在的誤區,促進公司清廉建設和各項工作高質、高效開展。

           

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